Lindbergh Spa è una società specializzata nella fornitura di servizi logistici ed ambientali. Nata nel 2006, l’azienda ha sede a Cremona e magazzini a Milano, Padova e Bologna. Interlocutori principali di Lindbergh Spa sono aziende del settore service, assistenza e manutenzione post vendita, aziende di distribuzione e vendita al dettaglio (prodotti bricolage e fai-da-te, distribuzione di ricambi automotive, etc.) officine meccaniche e aziende di produzione in genere. L’azienda conta su una struttura unica in Italia, costituita da una rete di trasporto capillarmente distribuita sul territorio nazionale, costituita da 35 automezzi di proprietà e personale dipendente, magazzini per lo smistamento dei ricambi (anche autorizzati come centri di recupero rifiuti) e dei software specialistici, in grado di garantire una perfetta gestione della flotta, dei flussi informativi e degli adempimenti ambientali.
Ottimizzazione tempistiche e tracciabilità delle consegne in mobilità
Ottimizzare i tempi di distribuzione e assicurare la massima tracciabilità delle consegne delle parti di ricambio, che spesso avvengono di notte e in luoghi non presidiati, erano le esigenze prioritarie di Lindbergh e dei propri clienti.
Ogni giorno, dal lunedì al venerdì, Lindbergh offre un servizio continuativo, senza fermi durante l’anno, effettua oltre 600 consegne retail di parti di ricambio (500 stop notturne e un centinaio diurne) presso dei locker box brevettati e installati all’esterno dell’azienda cliente, oppure con delle chiavi di accesso direttamente nel vano di carico del furgone del tecnico, che può così eseguire gli interventi di manutenzione il giorno dopo senza dover passare dal magazzino aziendale o dal deposito. Le consegne vengono validate da un’area code, presente in tutti i punti di deposito, e dalle coordinate GPS che attestano data, ora, latitudine e longitudine della consegna effettuata. È quindi essenziale per Lindbergh monitorare e tenere traccia totale di tutte le consegne completate dai propri corrieri durate la giornata e soprattutto di notte per poter effettuare una corretta fatturazione delle attività svolte ai clienti.
La soluzione mobile: i computer Honeywell CN51
«Dopo aver preso in considerazione diverse opportunità, siamo entrati in contatto con K.F.I. che ci ha proposto l’utilizzo di dispositivi hardware di alto livello, particolarmente resistenti e durevoli e adatti a soddisfare le nostre esigenze» afferma Marco Rodini, Responsabile dei Sistemi Informativi di Lindbergh. «Da giugno 2015 abbiamo quindi adottato i mobile computer Honeywell CN51 che sono diventati lo strumento ideale per tutti i nostri autisti impegnati sul campo giorno e notte». Il computer portatile CN51 Honeywell offre una versatilità senza precedenti che consente di scegliere tra i sistemi operativi Windows® o Android™ su un unico dispositivo, assieme a un processore dual core dalla potenza elevata di 1,5 GHz con 1 GB di RAM e 16 GB di memoria Flash per ottenere il massimo grado di scalabilità futura.
L’ampio schermo multi-touch del palmare CN51 è leggibile in esterni e offre ampio spazio per la visualizzazione di applicazioni con una minore necessità di scorrimento, nonché maggiore spazio per l’acquisizione di firme più leggibili. Inoltre, gli imager ad alte prestazioni del CN51 forniscono funzionalità ottimali di scansione dei codici a barre, anche in ambienti di scansione scarsamente illuminati, con un’ampia tolleranza al movimento e scansione rapida.
È dotato inoltre di una tecnologia di batteria intelligente che garantisce il funzionamento per un intero turno e oltre, senza interruzioni per sostituire o ricaricare la batteria per poter concludere il lavoro. A fare la differenza è inoltre l’applicazione mobile TDOX sviluppata da Seltris e installata sui palmari Honeywell per tracciare in tempo reale gli spostamenti dei mezzi, inviare informazioni relative alle esecuzioni delle azioni pianificate e georeferenziare gli stop.
TDox permette di creare in autonomia e personalizzare ogni modello di documento e di inviarlo ai propri operatori sul campo, per la compilazione tramite smartphone, tablet o PDA industriali. Grazie all’adozione del software Seltris, Lindbergh si è aggiudicata il Premio Innovazione Digitale Smau 2015.
I risultati
«Il palmare CN51 ci permette di poter tracciare in mobilità, in modo semplice, dinamico e veloce, e con un device poco più grande di uno smartphone, le attività dei nostri dipendenti, senza l’uso di pistole barcode esterne, particolarmente scomode da utilizzare in luoghi bui o con condizioni climatiche avverse come pioggia o neve» continua Rodini. «Ciò ha decisamente incrementato i tempi di intervento e l’operatività dei nostri operatori che ora sono dotati di uno strumento comodo e dinamico per gestire al meglio le informazioni raccolte in tempo reale in luoghi non presidiati». L’utilizzo dei dispostivi Honeywell ha contribuito inoltre a incrementare la fiducia dei clienti Lindbergh, a recuperare il tempo di attività degli operatori e di conseguenza a risparmiare sui costi di gestione. «Grazie alla consulenza di K.F.I. abbiamo già ottenuto un ritorno sull’investimento in termini di immagine e di valore aggiunto che offriamo ai nostri clienti, oltre alla possibilità di raccogliere più informazioni utili ad aumentare la nostra credibilità aziendale» conclude Rodini. «Spesso i cambiamenti, se opportunamente gestiti, non possono che condurre all’ottenimento di risultati eccellenti».
