di Marco Fattore, Silvio Gerli
Il tema della segmentazione (del mercato, dei clienti, dei prodotti…) occupa una parte decisamente rilevante dei processi di business intelligence interni alle direzioni marketing. Un tema noto, per il quale esistono metodologie, modelli e strumenti implementati nelle principali piattaforme analitiche e quotidianamente utilizzati dai business analyst. Ciononostante, un processo che è molto più sottile, critico e strategico di quanto si possa supporre. Il punto è il seguente: pensare il mercato come costituito da segmenti ben...