29-12-2014
Fondata nel 1951, Nostromo è una marca storica del mercato alimentare italiano. Nel 1993 è entrata a far parte del Gruppo Calvo, multinazionale spagnola con stabilimenti in tutto il mondo. È l’unica azienda conserviera in Italia ad avere una flotta di proprietà, costituita da dieci imbarcazioni di cui sei pescherecci per la pesca del tonno in tutti gli oceani del mondo. L’intero processo produttivo, quindi, è interamente sotto il controllo di Nostromo fin dal momento della pesca: la migliore garanzia per una qualità sempre costante e rigorosamente controllata. Oggi Nostromo è un’azienda moderna, focalizzata sull’innovazione e con un’ampia offerta di prodotti sul mercato.
Per supportare la sua crescita e la collaborazione con la grande distribuzione, Nostromo ha scelto le soluzioni di IRI come tecnologia a supporto della sua Sales Force. IRI è una realtà presente in tutto il mondo, attiva nella fornitura di informazioni sui mercati del Largo Consumo e sullo shopper, nelle analisi predittive e nella generazione di insight strumentali alla presa di decisioni. IRI è in grado di supportare la crescita dei suoi clienti individuando l’impatto che i diversi fattori competitivi e di mercato possono avere sulle performance di aziende di largo consumo e distribuzione.
Premessa
Per le imprese del Largo Consumo i rapporti con la distribuzione risultano sempre più complessi da gestire e più difficili da misurare. Nell’attuale contesto di mercato è quindi sempre più importante poter usufruire di informazioni veloci, puntuali e condivisibili. L’industria si trova a dover gestire sia criticità interne quali la complessità e la mancanza d’integrazione nel panorama informativo aziendale, sia problematiche commerciali quali trade spending in continua crescita. Inoltre, deve ottimizzare l’allineamento fra obiettivi commerciali e investimenti, oltre a presidiare accuratamente la distribuzione.
In particolare, l’esigenza di una azienda bene organizzata come Nostromo è quella di facilitare il processo di identificazione delle opportunità e criticità, dotando la struttura commerciale di strumenti di analisi a 360° sul cliente. Per andare incontro a queste esigenze aziendali, IRI ha sviluppato per Nostromo una soluzione in grado di fornire informazioni veloci e condivisibili dalle diverse funzioni aziendali: SAM (Sales Advantage Manager), una piattaforma che ha lo specifico obiettivo di ottimizzare i processi decisionali e migliorare il presidio dei canali di vendita. SAM è una soluzione modulare strutturata su differenti ambiti operativi:
- SAM Customer 360°: Portale web per accesso alle informazioni e produzione di analisi strutturate sui clienti;
- SAM InStore: Modello di presidio attivo dei clienti su tablet;
«Con l’adozione di SAM ci prefiggiamo di facilitare il processo di pianificazione commerciale» ha commentato Gianluca Cevenini, Direttore Commerciale Nostromo «fornendo informazioni ed analisi integrate a supporto“vista Cliente”, con l’obiettivo di ottenere l’allineamento tra aree di opportunità del cliente e piano di azioni e la massima coerenza con il piano commerciale aziendale».
Business Issue
Nel corso dello scorso anno Nostromo ha analizzato l’organizzazione e le modalità operative di lavoro della propria forza vendite dedicata al canale moderno. L’analisi ha evidenziato la necessità di dotare la stessa di strumenti per più adeguati per la gestione dei clienti. Gli obiettivi di progetto prevedono lo sviluppo di una soluzione, che operando sull’intero patrimonio informativo aziendale, sia in grado di fornire strumenti ed informazioni che consentano di individuare opportunità e criticità sui clienti. La stessa soluzione avrà lo scopo di facilitare la collaborazione all’interno di Nostromo, fra i diversi ruoli e su differenti livelli gerarchici della struttura commerciale.
La soluzione si propone un focus specifico sulle seguenti tematiche:
•Integrazione del patrimonio informativo disponibile in azienda, relativamente al parco clienti;
•Progettazione di percorsi di analisi per il monitoring continuo delle performance cliente al fine di cogliere le opportunità commerciali.
I moduli della soluzione:
•Cross Customer Analysis: disegno di un processo di analisi rivolto alla propria struttura commerciale al fine di valutare le performance dei retailers a supporto della definizione delle strategie e di gestione efficace dei piani commerciali •Customer Business Plan: processo di analisi preposto alla comprensione della struttura cliente; definizione delle attività da implementare e di simulazione delle performance; •Forecast: processo di input delle previsioni di vendita sui clienti al fine di costruire una previsione a totale azienda secondo una logica bottom-up; •Analisi delle attività promozionali al fine di misurarne l’efficacia.
Per supportare la sua crescita e la collaborazione con la grande distribuzione, Nostromo ha scelto le soluzioni di IRI come tecnologia a supporto della sua Sales Force. IRI è una realtà presente in tutto il mondo, attiva nella fornitura di informazioni sui mercati del Largo Consumo e sullo shopper, nelle analisi predittive e nella generazione di insight strumentali alla presa di decisioni. IRI è in grado di supportare la crescita dei suoi clienti individuando l’impatto che i diversi fattori competitivi e di mercato possono avere sulle performance di aziende di largo consumo e distribuzione.
Premessa
Per le imprese del Largo Consumo i rapporti con la distribuzione risultano sempre più complessi da gestire e più difficili da misurare. Nell’attuale contesto di mercato è quindi sempre più importante poter usufruire di informazioni veloci, puntuali e condivisibili. L’industria si trova a dover gestire sia criticità interne quali la complessità e la mancanza d’integrazione nel panorama informativo aziendale, sia problematiche commerciali quali trade spending in continua crescita. Inoltre, deve ottimizzare l’allineamento fra obiettivi commerciali e investimenti, oltre a presidiare accuratamente la distribuzione.
In particolare, l’esigenza di una azienda bene organizzata come Nostromo è quella di facilitare il processo di identificazione delle opportunità e criticità, dotando la struttura commerciale di strumenti di analisi a 360° sul cliente. Per andare incontro a queste esigenze aziendali, IRI ha sviluppato per Nostromo una soluzione in grado di fornire informazioni veloci e condivisibili dalle diverse funzioni aziendali: SAM (Sales Advantage Manager), una piattaforma che ha lo specifico obiettivo di ottimizzare i processi decisionali e migliorare il presidio dei canali di vendita. SAM è una soluzione modulare strutturata su differenti ambiti operativi:
- SAM Customer 360°: Portale web per accesso alle informazioni e produzione di analisi strutturate sui clienti;
- SAM InStore: Modello di presidio attivo dei clienti su tablet;
«Con l’adozione di SAM ci prefiggiamo di facilitare il processo di pianificazione commerciale» ha commentato Gianluca Cevenini, Direttore Commerciale Nostromo «fornendo informazioni ed analisi integrate a supporto“vista Cliente”, con l’obiettivo di ottenere l’allineamento tra aree di opportunità del cliente e piano di azioni e la massima coerenza con il piano commerciale aziendale».
Business Issue
Nel corso dello scorso anno Nostromo ha analizzato l’organizzazione e le modalità operative di lavoro della propria forza vendite dedicata al canale moderno. L’analisi ha evidenziato la necessità di dotare la stessa di strumenti per più adeguati per la gestione dei clienti. Gli obiettivi di progetto prevedono lo sviluppo di una soluzione, che operando sull’intero patrimonio informativo aziendale, sia in grado di fornire strumenti ed informazioni che consentano di individuare opportunità e criticità sui clienti. La stessa soluzione avrà lo scopo di facilitare la collaborazione all’interno di Nostromo, fra i diversi ruoli e su differenti livelli gerarchici della struttura commerciale.
La soluzione si propone un focus specifico sulle seguenti tematiche:
•Integrazione del patrimonio informativo disponibile in azienda, relativamente al parco clienti;
•Progettazione di percorsi di analisi per il monitoring continuo delle performance cliente al fine di cogliere le opportunità commerciali.
I moduli della soluzione:
•Cross Customer Analysis: disegno di un processo di analisi rivolto alla propria struttura commerciale al fine di valutare le performance dei retailers a supporto della definizione delle strategie e di gestione efficace dei piani commerciali •Customer Business Plan: processo di analisi preposto alla comprensione della struttura cliente; definizione delle attività da implementare e di simulazione delle performance; •Forecast: processo di input delle previsioni di vendita sui clienti al fine di costruire una previsione a totale azienda secondo una logica bottom-up; •Analisi delle attività promozionali al fine di misurarne l’efficacia.
19/10/2015
25/03/2015
