Presso l’Università Bocconi di Milano, si è svolta Reply Xchange, una giornata durante la quale Reply ha incontrato partner, clienti e la stampa per il consueto appuntamento annuale di condivisione della conoscenza e confronto su come le tecnologie innovative cambieranno il mondo futuro. Nel corso della conferenza stampa, Tatiana Rizzante, amministratore delegato Reply, ha fatto il punto sulla crescita del Gruppo, sui trend e le innovazioni su cui la società sta maggiormente investendo al fine di ampliare la vision futura verso nuovi ambiti, tra cui Design thinking, Digital experience, Industry 4.0, Internet of Things e Virtual reality.
Rispetto al primo trimestre 2015, Reply registra quest’anno una crescita del 10% e un fatturato di 186,3 milioni di dollari (primo trimestre 2016), al quale l’Italia ha partecipato in maniera considerevole. Proseguono in Europa la serie di acquisizioni selettive e la ricerca di nuovi talenti, puntando ad un reshoring delle competenze, come lo definisce la stessa Rizzante.
Alla ricerca di nuovi talenti
In questo senso, interessante in questo senso il nuovo accordo di esclusiva con The Data Incubator, il programma volto alla formazione degli “Data Scientists”, che nei prossimi anni diventeranno fulcro vitale per le aziende e avranno il compito di sfruttare al meglio le enormi basi di dati attraverso le nuove tecnologie Big Data e l’utilizzo di modelli di machine learning avanzati. Per la prima volta in Europa, questo modello di formazione altamente specializzata è messo a disposizione delle aziende nelle regioni alpine. Italia, Germania, Svizzera e Austria, questi sono i Paesi in cui Reply opererà, in esclusiva, a supporto del processo di formazione delle figure professionali indispensabili alla completa fruizione delle enormi moli di dati disponibili in azienda. The Data Incubator è un’organizzazione che eroga programmi intensivi di formazione in ambito Data Science. Neolaureati di eccellenza che mirano ad ottenere un profilo di alta qualità, e dipendenti con il desiderio di crescere professionalmente e dare nuovo valore alla propria azienda, avranno la possibilità di essere coinvolti in originali ed interattivi case studies, creati con il preciso scopo di rendere efficace e veloce l’apprendimento dei più potenti algoritmi di machine learning e degli strumenti di Data Visualization e Distributed Computing. Cuore tecnologico dell’iniziativa è una dettagliata conoscenza del mondo Hadoop, con focus su MapReduce e Spark, e Python che è il linguaggio di implementazione scelto per il suo ampio numero di librerie applicative.
The Data Incubator è un percorso di 8 settimane intensive di training durante il quale Reply mette a disposizione i propri Data Scientist per formare i futuri “data leader” e accelerare la trasformazione verso una cultura data-driven in azienda.
Focus Digital Experience
Filippo Rizzante, CTO Reply, ha parlato invece della maturità digitale delle aziende, pronte in diversa misura a fare un passo ulteriore verso la digitalizzazione dei processi, ottenibile attraverso una completa trasformazione dei loro sistemi IT per dare vita a piattaforme flessibili, aperte e soprattutto connesse per dare finalmente vita ad una architettura dati davvero performante. Più informazioni si raccolgono, si analizzano e condividono, più sarà possibile rendere l’esperienza di acquisto del consumatore un momento unico, personale ed emozionale, sia che si tratti di prodotti o servizi.
Per rafforzare ulteriormente quest’aspetto, Reply ha investito notevolmente anche nella digital communication, diventando ad oggi la web agency più grande d’Italia grazie a diverse acquisizioni nel settore. La più recente quella di Xister, agenzia creativa digitale, specializzata nella consulenza e nello sviluppo di strategie e soluzioni per il digital branding. L’attenzione per il design, la propensione verso le idee di frontiera, l'orientamento al risultato delle campagne costituiscono il cuore della cultura di xister, una realtà in grado di attrarre grandi talenti creativi, con competenze altamente specializzate nella comunicazione digitale. Recentemente xister si è aggiudicata due ori internazionali nelle categorie “emerging platform” e “technical innovation” al Promax di New York, il prestigioso award globale per il marketing e il design, per il progetto “The Brain Show” per National Geographic di Washington.
Con questa acquisizione Reply si conferma come l’agenzia digitale italiana leader in Europa nello sviluppo di strategie di marketing e comunicazione integrate e multicanale. Nel portfolio di xister spiccano marchi come Jeep, Universal Picture, Warner Bros, Ray-ban, Nestlè, Unilever, Peroni, J&J, Colgate e molti altri articolati su 5 grandi aree di business : Automotive, Apparel, Food&Beverage, Entertainement, Health&care.
Uno sguardo al futuro
A seguito della conferenza, è stato organizzato un tour tra le varie aree demo allestite attorno a cinque grandi filoni: design thinking, digital experience, health&wellness, industry 4.0 e smart living. Tra queste segnaliamo le tecnologie dedicate al mondo healthcare, sviluppate da quattro starp up e due società del gruppo Reply, Santer e Healthy Reply.
Ad esempio, Santer ha realizzato un sistema integrato per il monitoraggio remoto dei pazienti, totalmente costruito intorno agli utenti e si basa su due elementi fondamentali. Il primo è Tele-Health, che fornisce, con il monitoraggio a distanza, i parametri vitali del paziente tramite l'uso di dispositivi personalizzati che sono poi trasmessi al centro di raccolta o al computer del medico, per il loro monitoraggio ed interpretazione. Il secondo è Tele-Care, che consente il monitoraggio in tempo reale dei dati non-medici, modelli di comportamento e la fornitura di assistenza sociale o parametri ambientali come fughe di gas, allagamenti, temperatura ambiente.
Riguardo l’industry 4.0, Brick Reply di Hermes Reply è invece una piattaforma MOM (Manufacturing Operations Management) per la gestione ed il controllo di una "Smart Factory". Brick Reply è una soluzione modulare che consente di configurare le attività produttive e connettere i singoli macchinari e device presenti in un impianto manifatturiero. Brick Reply fa proprie le tecnologie in ambito Industry 4.0 (Big Data, Cloud, IoT, Natural UI, ecc.) a supporto dei processi core delle aziende manifatturiere, senza perdere di vista realtà esistenti dove tecnologie più consolidate sono ancora operative (ad esempio Connessione a Shop Floor basata su RFID, OPC, ecc. Oppure interfacce dedicate verso Sistemi Legacy proprietari).
